Política de Calidad

 

PDF – Política de Calidad,
Medioambiente y Seguridad Vial
 

La política de calidad de Autoescuelas La Clau está basada en los siguientes principios:

1. Conocer claramente las exigencias, requisitos y expectativas explicitas e implicitas de nuestros clientes y el cumplimiento de los requisitos legales.

2. Desarrollar nuestra organización coherentemente para dar la respuesta adecuada a la situación actual y futura del mercado.

3. Difundir en todos los niveles de nuestra estructura los objetivos y criterios de calidad establecidos.

4. Implantar los indicadores de calidad y seguimiento del nivel de progreso de los mismos, de forma que nos permita conocer y asegurar el servicio y la garantia de calidad exigida por nuestros clientes.

5. Transmitir nuestra política de calidad a todos nuestros proveedores.

6. Desarrollar los programas de formación continuada adecuados a las necesidades de nuestros clientes.

7. Impulsar y consolidar el carácter interactivo de toda la estructura organizativa.

8. Consolidar el proceso de mejora continuada en el desempeño de todas las actividades realizadas en nuestra empresa.

9. Fomentar y conseguir el ambiente estimulante y motivador de todos los miembros de la empresa.

 

Vilafranca del Penedès, 1.12.2008

La Direcció